Kayıt işlemi başarıyla tamamlanmıştır!
Lütfen 'a gönderilen e-postadaki bağlantıya tıklayın
 - Sputnik Türkiye
YAŞAM
Türkiye ve dünyadan ilgi çekici yaşam haberleri, toplumsal olaylar, güncel araştırmalar, fotoğraf ve video galerileri.

Özür dilemenin 'formülü' bulundu

© FlickrAraştırmacılar, özür dilemenin mükemmel yolunu buldu
Araştırmacılar, özür dilemenin mükemmel yolunu buldu - Sputnik Türkiye
Abone ol
Araştırmacılar, özür dilemeyi daha inandırıcı ve kabul etmemesi zor hale getirecek 6 temel unsuru açıkladı.

Ohio Devlet Üniversitesi’nde yapılan araştırmada, 755 gönüllünün bu 6 unsurun hepsini ya da bazılarını içeren özürlere verdiği tepkiler karşılaştırıldı.

Gönüllülerin verdiği tepkileri değerlendiren araştırmacılar, ‘pişmanlığı dile getirmek’, ‘nerede yanlış yaptığını açıklamak’, ‘sorumluluğun farkında olmak’, ‘pişmanlığını ifade etmek’, ‘telafi teklifinde bulunmak’ ve ‘bağışlanmayı talep etmek’ unsurlarından olabildiğince fazlasını içeren özürlerin kabul edilme oranlarının daha yüksek olduğunu tespit etti.

OLABİLDİĞİNCE FAZLA UNSUR KULLANIN

Araştırmayı yöneten Row Lewicki, “Özür dilemek gerçekten işe yarıyor ama 6 anahtar bileşenin mümkün olduğu kadar çoğunu kullandığınıza emin olun” dedi.

Bulguların, en önemli unsurun ‘sorumluluğun farkına varmak’ olduğunu ortaya koyduğunu belirten Lewicki, “Sizin suçunuz olduğunu ve bir hata yaptığınızı söyleyin” diye konuştu.

Haber akışı
0
Önce yenilerÖnce eskiler
loader
LIVE
Заголовок открываемого материала
Tartışmaya katılmak için
giriş yapın ya da kayıt olun
loader
Sohbetler
Заголовок открываемого материала