Yeni uygulamayla birlikte, bir kişinin depresyonda olduğunu veya negatif duygular yüzünden kendine zarar verebileceğini düşünen kullanıcılar, isimsiz olarak bu durumu Instagram ekibine bildirebilecek. Instagram, bunun üzerine kullanıcıya, “Birileri paylaşımlarınızdan birini gördü ve belki de kötü bir dönemden geçtiğinizi düşünüyor. Eğer yardıma ihtiyacınız varsa, size yardım etmek isteriz” mesajı atacak.
Instagram's strategic response to social media linkage to depression #csr #instagram #mentalhealth #ciclass https://t.co/Pyxrenr8ID
— Andrea Napoli (@intlandrea) October 19, 2016
Instagram, mesajla birlikte kullanıcıya, bir arkadaşıyla konuşmak, yardım hattıyla iletişime geçmek ya da durumla başa çıkmak için ipuçlarına ulaşmak gibi seçenekler sunacak.
Uygulamayı oluştururken psikolog ve psikiyatristlerden yardım alındığını belirten Instagram İcra Direktörü Marne Levine, “Bu destek fonksiyonu sayesinde kullanıcılar, etraflarında her zaman onlara yardım yapmaya hazır bir topluluk olduğunu bilecek. Özellikle de bir kişinin bu hatırlamaya en fazla ihtiyaç duyduğu bir anda” dedi.
