Garcia, Facebook hesabından paylaştığı iletide, ekonomi sınıfında oturan oğluna, Business Class'ta bedava verilen battaniyelerden vermeye çalıştığı sırada bir uçuş görevlisinin kendisine engel olduğunu, daha sonra ise kendisine hakaret ettiğini ve ittiğini anlattı.
Sara Celeste Farfan Garcia thought it was just a joke when the cabin crew told her that she couldn't give her… https://t.co/R9UD1IyrH6
— Mexican Word (@MexWORD) 31 Temmuz 2017
Olayın etkisini ve duyduğu öfkeyi üzerinden atamadığını söyleyen Garcia kabin ekibinin kendisine tavrını 'taciz' olarak nitelendirdi. Garcia daha sonra, görevli tarafından aranan polisin, uçağın inişinden sonra kendisine eşlik ettiğini, ayrıca görevlinin topallıyormuş gibi yaparak polise buna kendisinin neden olduğunu söylediğini yazdı.
Çocuğunun, uçaktan inip polis aracıyla karakola götürülmekten psikolojik olarak kötü yönde etkilediğini savunan Garcia, havayolu şirketine tazminat davası açacağını söyledi.
Suçlamaları reddeden Copa Airlines ise Garcia'yı 'huzur bozmakla' ve 'yalnızca işini yapmaya çalışan kabin ekibiyle yetkililere karşı saldırgan davranmakla' suçladı ve durumla ilgili yasal süreç başlatıldığını açıkladı: "Bu olaydan ötürü kabin ekibimizin bir personeli yaralanmış, bu durum, uçağın inmesinden sonra kendisine eşlik eden doktor tarafından da tescillenmiştir. Bu nedenle aynı gün yolcuyla ilgili şikayette bulunulmuştur."
